Selasa, (25/7) pada kegiatan pelatihan konselor yang dihadiri oleh guru BK se-Kota Bandung di auditorium Gd. Dekanat Unisba. Narasumber kegiatan pelatiahan ini adalah Ibu Linda Widyastuti, M.Psi., Psikolog (Dosen Fisos Universitas Bhakti kencana dan Ibu Santi Indra Astuti., M.Si (Dosen Fikom Unisba).

Active listening adalah keterampilan penting dalam proses konseling yang melibatkan perhatian sepenuhnya terhadap klien dengan penuh kesadaran dan tanpa penilaian. Ini melibatkan lebih dari sekadar mendengarkan kata-kata yang diucapkan klien, tetapi juga memahami pesan-pesan yang tersembunyi di baliknya. Dalam praktek konseling, komunikasi dua arah menjadi lebih efektif ketika konselor mengaplikasikan active listening.

Dalam active listening, konselor menunjukkan empati dan pengertian yang tulus terhadap perasaan, pikiran, dan pengalaman klien. Mereka berfokus sepenuhnya pada klien tanpa gangguan, menyediakan lingkungan yang aman dan mendukung untuk berbicara secara terbuka. Konselor juga menggunakan kontak mata, bahasa tubuh yang ramah, dan isyarat non-verbal lainnya untuk menunjukkan keterbukaan dan ketertarikan.

Dengan mendengarkan secara aktif, konselor dapat mengidentifikasi isu-isu yang mendasari, mengklarifikasi pemahaman, dan memvalidasi perasaan klien. Hal ini memungkinkan konselor untuk merumuskan rekomendasi dan solusi yang lebih sesuai dengan kebutuhan klien, sehingga menciptakan hubungan saling percaya dan meningkatkan kualitas konseling.

Active listening juga membantu konselor menghindari kesalahan penafsiran dan memahami latar belakang unik setiap klien secara lebih baik. Dengan cara ini, konselor dapat memberikan dukungan yang lebih efektif, memperkuat potensi klien untuk mengatasi masalah, dan mencapai perubahan positif dalam kehidupan mereka.

Secara keseluruhan, active listening berperan sebagai modal komunikasi yang kuat dalam konseling, membuka pintu untuk pemahaman mendalam, dan membangun hubungan yang empatik dan terapeutik antara konselor dan klien.

Active listening ini ini menjadi salahsatu bagian materi yang disampaikan pada kegiatan ini. selain itu, kegiatan ini pun menjadi bentuk implementasi kerjasama perguruan tinggi antara Fikom unisba dengan FIsos BKU.